Bei AtAuktion sind Verkäufer für die Verwaltung von Angeboten, Versand und Rückerstattungen verantwortlich. Wenn Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Verkäufer zu wenden.
So kontaktieren Sie den Verkäufer:
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Käufer/Verkäufer kontaktieren" rechts neben der betreffenden Bestellung im Bereich "Meine Käufe" (Mein Konto > "Meine Käufe"):
AtAuktion.at/Verkäufer-Kontaktieren
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der erheblich von der Beschreibung abweicht, der Verkäufer eine Rücksendung des Artikels gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal akzeptieren muss.
Wenn Sie und der Verkäufer nicht in der Lage sind, die Angelegenheit zu lösen, reichen Sie bitte eine Beschwerde bei PayPal ein, die Ihren berechtigten Einkauf + Versandkosten über den Käuferschutz von PayPal abdeckt. Dies kann unten auf der Seite mit den Transaktionsdetails bei PayPal initiiert werden, indem Sie auf "Benötigen Sie Hilfe? Wenden Sie sich an das Resolution Center, um Hilfe bei dieser Transaktion zu erhalten..." verbinden.
Bezahlung per Manueller Banküberweisung
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie einen Artikel per Manueller Banküberweisung kaufen keinen Käuferschutz haben.